Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Konica.vn tiếp nhận dữ liệu để báo giá, giao lắp, thực hiện hợp đồng thuê, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật. Chính sách này nêu cách dùng thông tin anh chị đã gửi.

Thông tin được thu thập

• Họ tên, số điện thoại, email và tên công ty.
• Địa chỉ giao lắp hoặc nơi cần kỹ thuật đến xử lý.
• Nhu cầu mua hay thuê, model quan tâm, số người dùng và số trang mỗi tháng.
• Nội dung trao đổi, mã lỗi, serial, bộ đếm và ảnh bản in khi yêu cầu kỹ thuật.
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản do cookie ghi nhận khi truy cập website.

Anh chị chủ động cung cấp dữ liệu qua form, email hoặc tại cửa hàng. Form báo giá được đặt tại trang liên hệ máy photocopy.

Mục đích sử dụng

Thông tin được dùng để liên hệ theo yêu cầu, lập báo giá, chọn máy theo sản lượng, xác nhận giao hàng, xuất hóa đơn, quản lý hợp đồng thuê và xử lý bảo hành. Serial, bộ đếm và lịch sử sửa chữa giúp kỹ thuật xác định đúng cấu hình, vật tư và thời điểm bảo trì.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba nhằm quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi cần hoàn tất giao dịch hay thực hiện nghĩa vụ theo quy định.

Thời gian lưu và bảo vệ dữ liệu

Hồ sơ báo giá không phát sinh giao dịch được lưu tối đa 12 tháng. Hồ sơ mua hàng, hợp đồng thuê, hóa đơn và bảo hành được giữ trong thời gian thực hiện nghĩa vụ liên quan. Quyền truy cập giới hạn theo phần việc tư vấn, kế toán và kỹ thuật.

Cookie trên website

Cookie có thể ghi nhận phiên truy cập, trang đã xem và lựa chọn hiển thị để website hoạt động ổn định. Anh chị có thể xóa hoặc chặn cookie trong trình duyệt. Một số chức năng như ghi nhớ biểu mẫu có thể không hoạt động sau khi cookie bị chặn.

Quyền xem, sửa hoặc xóa thông tin

Anh chị có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu đã gửi bằng form, email lienhe@konica.vn hoặc đến 26 Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội. Yêu cầu cần đủ thông tin để xác minh người gửi. Dữ liệu phải giữ để hoàn tất bảo hành, hợp đồng, thanh toán hoặc nghĩa vụ chứng từ sẽ được khóa khỏi mục đích tiếp thị và xử lý theo thời hạn liên quan.

Thông tin về chứng từ và phương thức trả tiền được nêu tại hướng dẫn mua hàng và thanh toán.