Chính sách vận chuyển

Để đảm bảo quyền lợi, lợi ích của Quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ và mua hàng của chúng tôi, TC Group Việt Nam xây dựng chính sách vận chuyển dành cho khách hàng như sau:

1. PHẠM VI ÁP DỤNG :
Tất cả khách hàng mua, đặt hàng qua hotline hoặc tại website : https://konica.vn hoặc Fanpage : Đại lý máy photocopy Konica có nhu cầu giao hàng tại nhà.

2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG:

  • Đơn hàng sản phẩm có giá trị trên 1.000.000đ bán nguyên giá được miễn phí vận chuyển toàn quốc.
  • Đơn hàng sản phẩm bán trong chương trình khuyến mại: Miễn phí ship nội thành Hà Nội. Với khách ở khu vực ngoại thành và ngoại tỉnh sẽ tính phí vận chuyển theo đơn vị chuyển phát nhanh.
  • Với sản phẩm đổi, bảo hành, bảo trì: Khách hàng chịu chi phí vận chuyển theo đơn vị chuyển phát của TC. Chi phí này sẽ được TC thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và TC tiến hành gửi hàng

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG :

  • Thời gian giao hàng sẽ từ 1-6 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.
  • Trong một số trường hợp khách quan TC có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
  • Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ Hotline: 0913 322 868 hoặc Tổng đài: 0247 773 6789 của TC để nhận trợ giúp.

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN .

Dịch vụ vận chuyển của do TC chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ TC đến quý khách.
Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline hoặc tổng đài của TC.

Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. TC không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.
Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ TC đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

5. CAM KẾT

TC cam kết giao hàng tới tất cả các tỉnh thành trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi cũng liên kết với các hãng vận chuyển hàng hóa chuyên nghiệp và uy tín trên thị trường như Viettel Post, Nhất tín,…. đảm bảo cho hàng hóa được đảm bảo an toàn và đúng hẹn với quý khách hàng.