Chính sách vận chuyển và lắp đặt

Chính sách này áp dụng cho máy photocopy, máy scan, mực và linh kiện đặt mua tại Konica.vn. Thời gian, phí và điều kiện đưa máy vào vị trí được xác nhận trong báo giá hoặc đơn hàng trước khi giao.

Khu vực và chi phí vận chuyển

Máy photocopy được giao và lắp miễn phí trong nội thành Hà Nội. Với Bắc Ninh, Bắc Giang, Hưng Yên, Hải Phòng, TP.HCM và các khu vực khác, chi phí được tính theo cự ly, loại xe, điều kiện lên tầng hoặc phí chuyển phát của đơn vị vận chuyển. Mức phí được báo trước để anh chị xác nhận.

Mực và linh kiện nhỏ có thể gửi chuyển phát. Những cụm dễ va đập như drum, cụm từ và bo mạch được đóng gói riêng, có vật liệu chống sốc. Anh chị nên kiểm tra đúng mã hàng trước khi mở tem lắp đặt. Danh sách sản phẩm có tại trang máy, mực và linh kiện.

Thời gian giao lắp

Thời gian dự kiến là 24–72 giờ sau khi đơn hàng và phương thức thanh toán được xác nhận. Nếu vị trí đặt máy có cầu thang hẹp, không có thang máy hoặc cần đưa máy qua lối đặc biệt, anh chị gửi ảnh và kích thước lối đi để chúng tôi bố trí nhân sự, thiết bị nâng.

Công việc kỹ thuật khi bàn giao

• Đưa máy vào vị trí, cân chỉnh chân máy và kiểm tra nguồn điện.
• Lắp khay, bộ nạp bản gốc và phụ kiện có trong cấu hình.
• Kết nối mạng, cài driver in cho các máy tính đã thống nhất.
• Thử copy, in, scan và kiểm tra bộ đếm.
• Hướng dẫn vận hành, nạp giấy, thay mực và xử lý kẹt giấy trong khoảng 30 phút.

Biên bản bàn giao ghi model, serial, phụ kiện, số bộ đếm và tình trạng máy. Thời hạn bảo hành được áp dụng theo chính sách bảo hành máy photocopy.

Trách nhiệm đối với hàng hóa

Chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa trong quá trình vận chuyển do mình tổ chức cho đến khi hai bên kiểm tra và ký biên bản bàn giao. Nếu thùng rách, móp, ướt hoặc sai số lượng, anh chị chụp lại tình trạng và ghi chú ngay trên biên bản trước khi nhận.

Sau bàn giao, việc tự di chuyển máy sang vị trí khác cần khóa các cụm chuyển động và dùng thiết bị nâng phù hợp. Máy hư do tự vận chuyển sai cách không thuộc bảo hành. Khi cần chuyển tầng hoặc chuyển văn phòng, anh chị có thể đặt dịch vụ di dời máy photocopy qua form hoặc email.